Como o administrador recupera a senha de outro usuário?
Quando uma pessoa recrutadora precisa de uma nova senha devido ao esquecimento, à expiração da senha ou ao acesso bloqueado, o usuário administrador pode realizar a recuperação seguindo duas opções:
- Enviar um link para recuperação da senha: O administrador envia o link para o e-mail registrado do usuário(a). Ao clicar nesse link, o usuário(a) será direcionado para uma página onde poderá redefinir sua senha.
- Criar uma senha provisória: O administrador também tem a opção de criar uma senha temporária e fornecê-la diretamente ao usuário(a). Por motivos de segurança, recomendamos solicitar a troca da senha provisória depois que o usuário(a) fizer o login.
Escolha a opção mais adequada para você e siga as orientações disponíveis abaixo.
As regras para criação de senha seguirão as políticas de segurança estabelecidas pela empresa.
Enviar link para recuperação da senha
1. Na tela de “Configurações”, acesse a aba “Usuários” e clique na opção “Usuários e divisões > Gerenciar usuários":
2. Vá até a aba "usuários'', localize a pessoa e clique em “alterar”.
3. No campo “Status de acesso”, selecione a opção “Ativo”.
4. No campo "Encaminhar e-mail com link para definição de nova senha", selecione "Sim":
5. Desça até o fim da tela e salve a alteração em “confirma”.
6. O usuário(a) receberá um e-mail contendo o link com validade de 24 horas para redefinir sua senha. Se não encontrar o e-mail, recomendamos conferir a caixa de spam ou lixo eletrônico.
Criar uma senha provisória
1. Na tela de “Configurações”, acesse a aba “Usuários” e clique na opção “Usuários e divisões > Gerenciar usuários".
2. Vá até a aba "usuários'', localize a pessoa e clique em “alterar”.
3. No campo “Status de acesso”, selecione a opção “Ativo”.
4. No campo "Senha do usuário", cadastre a nova senha e repita a informação no campo "Confirmação da senha do usuário".
5. Compartilhe a nova senha com o usuário(a), selecionando "Sim" no campo "Encaminhar identificação e senha de acesso ao usuário por e-mail".
6. No campo "Forçar troca de senha no próximo acesso", é recomendado selecionar “Sim”. Dessa forma, o usuário(a) será solicitado a criar uma senha pessoal logo após fazer login com a senha provisória, reforçando a segurança dos acessos.
7. Desça até o fim da tela e salve a alteração em “confirma”.