Configurar tempo de fechamento das vagas - SLA

Sabemos que o acompanhamento do tempo de contratação é um dos principais indicadores de recrutamento e seleção.

Com o nosso software, você consegue definir, acompanhar e extrair essa métrica por meio de painéis e relatórios.

Configurar SLA

Para tudo funcionar bem, o primeiro passo é configurar o prazo desejado para o fechamento das vagas da sua empresa, assim esse período será contabilizado a partir da abertura de cada processo seletivo.

A configuração é realizada pelo usuário administrador da sua empresa da seguinte maneira:

1. Na tela de “Configurações”, acesse a aba “Gestão de vagas” e clique em “Tempo de fechamento de vaga > Configurar SLA”:

2. É possível definir prazos específicos para as vagas de cada divisão da sua empresa.

Localize a divisão desejada, clique em “Configurar” e preencha os seguintes campos:

1. Habilitar SLA: ligue essa opção.
   
2. Início da contabilização: escolha a partir de que momento o tempo deverá ser contabilizado.
   
3. Dias contabilizados: escolha quais dias deverão ser considerados no cálculo.
   
4. Nível de controle:
   

SLA total: a quantidade de dias para fechamento dos processos seletivos será igual para todas as vagas.

SLA por nível: a quantidade de dias para fechamento dos processos seletivos poderá ser diferente para cada nível de vaga.

3. Confirme em “Salvar alterações”.

Relatórios de acompanhamento do SLA das vagas

Ao longo do tempo, acompanhe a evolução deste indicador consultando os relatórios descritos abaixo.

Painel "SLA das vagas"

O painel "SLA das vagas" é exibido na tela de "Início" do Vagas for Business, apresentando a quantidade de vagas:

1. Dentro do SLA
   
2. Próximas do SLA
   
3. SLA excedido
   

Relatório “Vagas - Acompanhamento de vagas 2”

Confira o passo a passo para extrair o relatório:

1. Entre na tela de “Relatórios” disponível no menu superior do software.

2. Em “Relatórios”, clique em “Consultar dados”:

3. Uma nova aba será aberta em seu navegador. No campo “Relatório” selecione a opção “Vagas - Acompanhamento de vagas 2”.

4. Preencha o período para gerar os dados e envie a planilha para o seu e-mail ou de outras pessoas.

O cálculo do SLA e a atualização dos relatórios são executados uma vez por dia (durante a madrugada).

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