Comunicação por e-mail ou SMS
Estabeleça uma comunicação eficiente com todas as pessoas que entram em contato com sua marca empregadora, sejam profissionais aprovados ou reprovados nos processos seletivos.
O envio de mensagens de e-mail ou SMS está disponível para pessoas candidatas cadastradas nas vagas e no Banco de Currículos da Empresa.
Enviar mensagem única
Quando estiver visualizando candidatos e candidatas na triagem de uma vaga específica ou do Banco de Currículos da Empresa, clique em "Mensagem de e-mail":
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Quando estiver visualizando candidatos e candidatas na pesquisa simplificada do Banco de Currículos do Vagas.com, clique no botão “Mensagem > E-mail”:
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Enviar mensagem em massa
Envie e-mail ou SMS para grandes volumes de candidatos de uma vez só.
1. Marque os currículos na sua lista, acesse o menu “Serviços sobre marcados” e clique na opção “Enviar mensagem”:
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2. Selecione o tipo de mensagem que deseja usar: “E-mail” ou “SMS”.
3. Complete o assunto e conteúdo do e-mail, comunicando-se com pessoas candidatas no tom ideal e de forma humanizada:
- Preparamos um Guia com 10 templates para você se inspirar.
- Use as opções na barra de formatação para inserir títulos, listas de tópicos, formatar textos em negrito, itálico, etc.
- Adicione também as variáveis, como {{candidato_nome}}, assim o texto será personalizado de forma dinâmica.
- Divulgue seu contato sempre que possível, assim pessoas candidatas podem responder para você. É só selecionar “Exibir o e-mail do recrutador”.
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Dicas sobre envio de SMS
Adapte a mensagem para o formato de torpedo, respeitando a quantidade de caracteres de cada campo.
Veja quais profissionais optaram por não receber SMS em "Visualizar":
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O envio de torpedos SMS é um serviço complementar, disponível mediante contratação de créditos. Verifique as condições com seu Gerente de Sucesso do Cliente. Os dados de contato do seu gerente estão disponíveis na área logada do Vagas for Business, clicando na área de Ajuda, identificada pelo ícone de interrogação no topo direito da página.
Regras para envio de mensagens no Banco de Currículos da Empresa
A fim de garantir um ambiente eficiente e proporcionar uma boa experiência para todos os usuários do Vagas for Business, estabelecemos algumas diretrizes para o envio de mensagens aos candidatos do Banco de Currículos da Empresa (BCE).
Estas regras têm o intuito de evitar lentidão no sistema e assegurar que suas mensagens sejam entregues com sucesso. Abaixo, explicaremos os limites e os procedimentos a serem seguidos:
Até 200 mensagens
Você possui autonomia para enviar até 200 mensagens, seguindo as orientações descritas acima no tópico Enviar mensagens em massa.
De 201 a 20.000 mensagens
Caso deseje enviar de 201 a 20.000 mensagens, entre em contato com o nosso time de Suporte ou com o seu Gerente de Sucesso do Cliente e forneça as seguintes informações:
- Quantidade de candidatos a quem deseja enviar mensagens;
- Conteúdo da mensagem que pretende enviar.
Os canais de atendimento do nosso time de Suporte são:
- Preferencialmente, via Formulário Fale Conosco clicando na opção "Enviar chamado" no topo desta página;
- Via chat na área logada do Vagas for Business;
- Ou via e-mail para suporte.empresas@vagas.com.br.
Nosso atendimento é de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, exceto em feriados.
Após a validação da mensagem que deseja enviar, aumentaremos o seu limite de envio para até 20.000 mensagens. Esse limite é válido até as 23:59:59 do dia da liberação.
Importante: recomendamos que o envio seja feito a partir das 18h para evitar lentidão na operação e que você siga as orientações descritas acima no tópico Enviar mensagens em massa.
Acima de 20.001 mensagens
Caso você deseje enviar mais de 20.000 mensagens, é necessário entrar em contato com seu Gerente de Sucesso do Cliente.
Você encontrará os dados de contato do seu gerente na área logada do Vagas for Business, acessando a área de Ajuda, identificada pelo ícone do ponto de interrogação no topo direito da página.
O gerente irá auxiliá-lo na coleta de informações relevantes e no alinhamento da estratégia de comunicação. Nesse cenário, o envio das mensagens será realizado internamente com o apoio de nossos especialistas.
Agradecemos por sua compreensão e colaboração. Estamos à disposição para ajudá-lo a alcançar seus objetivos de recrutamento e seleção da forma mais eficaz possível. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco.
Criar automação de envio de mensagem de e-mail
O trabalho de Recrutamento e Seleção não precisa ser mais repetitivo, cansativo e demorado para quem atua ativamente nessa atividade.
Crie suas próprias automações de envio de mensagens de e-mail dentro das fases e deixe que todo o relacionamento aconteça automaticamente.
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